FAQs
● 使用に適した室温について

フローティングランプ(ラバランプ)は、1960年代の誕生以来、熱によって作動する仕組みを採用しています。

理想的なワックスの動きを得るため、以下の室温を推奨いたします。

  • フロアタイプ:室温 18℃以上
  • テーブルタイプ:室温 15℃以上

推奨温度を下回る環境(空調・暖房未使用時など)では、以下の現象が起こる場合があります。

  • 予熱時間が長くなる(2時間以上かかる場合あり)
  • ワックスの動きが緩やかになる

いずれも正常な物理特性です。

ご購入前に、日常使用環境の室温をご確認ください。

本製品は大型かつ割れ物のため、返品には手間や追加送料が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

● 電圧について

本製品は 100–110V専用です。

電圧が異なる地域では、必ず変圧器をご使用ください。

不適切な使用は、加熱不良や故障の原因となる可能性があります。

● 設置方法

同梱の紙製取扱説明書をご参照ください。

● 到着時、ワックスが上部または中間に浮いている場合

気温や輸送環境の影響により、ワックスが底に沈まない場合があります。

対処方法:

  1. 設置後、調光スイッチを最大にし、数時間加熱して自然に沈むのを待つ
  2. (推奨)ドライヤーでワックスの一部を温めると、数分で沈み作動を開始します

一度冷却後に沈めば、通常使用時に再度行う必要はありません。

● 瓶内の金属スプリングについて

金属スプリングは、ワックスの安定した対流を助けるための重要な導熱部品です。

正常運転時には底部に沈み、ワックスに覆われます。

● 点灯直後にワックスが枝状・固体状になる理由

通電初期(約20分間)は、底部のみが先に溶け、上部の液体がまだ温まっていないため、一時的に枝状や固体のような形状になることがあります。

これは正常な状態で、温度が安定すると自然に溶けて上下に動き始めます。

使用を重ねることで予熱時間は短くなります。

枝状の静的な表情を楽しみたい場合は、その状態で電源を切っていただいても問題ありません。

● 予熱時間の目安

推奨室温下にて:

  • テーブルタイプ:約1時間
  • フロアタイプ:約1~1.5時間
● 連続使用時間について

1回の使用は 8時間以内を推奨します。

長時間の連続加熱は、液体の透明度や電球寿命に影響する場合があります。

● ワックスがすべて上に浮く/細かく分離する場合

過加熱が原因です。

調光スイッチを 1/4~1/2回転戻し、温度が下がるのをお待ちください。

● 使用開始時に音がする理由

加熱初期に、金属スプリングが温度変化により軽い音を発することがあります。

正常な物理反応であり、不具合ではありません。

※通常は短時間で収まります。

● 実物と写真・動画の色味が異なる理由

ワックスや液体の色は、周囲の光環境によって見え方が変わります。

撮影は明るい環境で行われており、夜間や異なる色温度の照明下では差異が生じる場合があります。

● 瓶底の金属部分に細かな傷がある理由

出荷前に数時間のエイジングテストを実施しています。

瓶スリーブは導熱性を考慮した純アルミ製のため、素材特性上、わずかな使用跡が生じる場合があります。

組み立て後は外観上見えませんので、安心してご使用ください。

● 電球が点灯しなくなった場合

ハロゲン電球は消耗品です。

交換用電球は当店にてお求めいただけます。

● 冬季配送で液体が凍結している場合

低温輸送により凍結することがあります。

必ず自然解凍し、結露を拭き取ってから設置してください。

凍結状態での通電は、破損の原因となるためお控えください。

● 液体が濁る/色が薄くなる場合
  • 濁り:retro_thinc@outlook.com まで写真を添えてご連絡ください
  • 退色:紫外線により経年変化が起こる場合があります。直射日光を避けてご使用ください
● 子供用玩具として使用できますか?

できません。

本製品は熱を利用するため、14歳未満のお子様の手の届かない場所でご使用ください。

● 瓶が破損した場合

破片処理の際は手袋を着用してください。

液体は無害です。紙や布で吸収し、床材に応じて清掃してください。

● その他のお問い合わせ

ご不明点がございましたら、retro_thinc@outlook.com までお気軽にご連絡ください。

サポートチームが対応いたします。